Kobe International Community Center

Acerca del Suministro de Agua, Electricidad, Gas y Uso del Teléfono.

Suministro de agua

Utilización del Alcantarillado (Inicio y Cancelación)  

Cuando efectue su mudanza, debe dar aviso llamando por telefóno al centro de servicios más cercano a su residencia o llenar la tarjeta (hagaki) que se encuentra en una bolsa plástica en algún lugar cerca de la entrada y luego depositarlo en el buzón de correo.

Si la tarjeta no ha sido enviada, no se podrá confirmar el dia que inició el servicio y por lo tanto también tendrá problemas con el pago.

Con el correcto envio de la tarjeta, tanto el servicio de suministro de agua como el uso del alcantarillado se iniciarán al mismo tiempo.

 

Pago de los gastos de agua y mantenimiento del Alcantarillado  

Una vez que usted recibe la factura, tiene que efectuar su pago antes de la fecha limite en el banco, en la oficina de correos o en una tienda de conveniencia (conbiniensu sutoa, convenience store). También es posible realizar el pago a través del sistema de descuento automático de su cuenta bancaria (bancos u oficina de correos).

Los cargos por el consumo incluyen la cuota del agua consumida y el alcantarillado.

Dirección de los Centros  

Higashinada-ku, Nada-ku:         Centro de Toubu       TEL: 078-451-2020

Chuo-ku, Hyogo-ku:                     Centro de Chubu      TEL: 078-341-5451

Kita-ku:                                           Centro de Kita            TEL: 078-582-4000

Nagata-ku, Suma-ku:                  Centro de Seibu        TEL: 078-733-6601

Tarumi-ku, Nishi-ku:                    Centro de Tarumi     TEL: 078-784-0550


* Cuando se entra en la nueva casa (Notificación de inicio del Servicio)

En caso de que el servicio de agua ya esté habilitado, sin falta notifique al centro de servicio correspondiente. En caso de que no salga agua del grifo, después de notificar al centro de servicio, puede abrir la llave de paso del agua y tendrá habilitado el servicio.

* Cuando se deja la vivienda por tiempo indefinido (Aviso para cancelar el suministro)

Por lo menos tres o cuatro días antes de la mudanza, tiene que notificar al centro de servicio más cercano su "número de usuario", "dirección – nombre", "día de la mudanza" y la "nueva dirección".

 

Notificación para la Iniciación y Cancelación del servicio de Internet

* Es necesario avisar trenta días antes (servicio abierto 24 horas al día)

* La página web es la siguiente:

 

Electricidad

Solicitud para la utilización del servicio

Para utilizar energía eléctrica, comuníquese con la empresa "Kansai Denryoku". Solamente después de terminar los trámites formales puede enceder el interruptor. En el Oeste de Japón la energía eléctrica se suministra como corriente alterna de 100 Voltios y a una frecuencia de 60 ciclos por segundo.

Dirección de los Centros

Kansai Denryoku

Higashinada-ku, Nada-Ku, Chuo-ku, Hyogo-ku, Nagata-ku, Suma-ku, Kita-ku Area de Nansei:

Kobe Eigyosho                   TEL: 0800-777-8041/078-220-0028

Nishi-ku, Tarumi-ku:

Akashi Eigyosho                TEL: 0800-777-8046/078-912-6050

Kita-ku Ougo-cho:

Kakokawa Eigyosho         TEL: 0800-777-8082/078-421-9068

Kita-ku Tobu:

Sanda Eigyosho                TEL: 0800-777-8047/079-550-0016

 

Pago de la factura de electricidad

Una vez que usted recibe la facturatiene que efectuar su pago antes de la fecha límite en el banco, en la oficina de correos o en una tienda de conveniencia. También es posible realizar el pago a través del sistema de descuento automático de su cuenta bancaria (bancos del sistema u oficina de correos).

 

GAS  

Avise a la empresa "OSAKA GAS".

Sobre la solicitud del inicio del uso, finalización, consultas por el monto a pagar, máquinas y elementos del hogar que funcionan con gas, reparaciones del servicio, etc. Deberá reportarlo por teléfono a las oficinas de OSAKA GAS.

Centro de atención al cliente de OSAKA GAS en Hyogo: Tel. 0120-7-94817

Horarios de atención: Lunes a Sábado, 9:00 a 19:00 horas, domingos y feriados 9:00 a 17:00

 

Pago del GAS

Una vez que usted recibe la facturatiene que efectuar su pago antes de la fecha límite en el banco, en la oficina de correos o en una tienda de conveniencia (conbiniensu sutoa). También es posible realizar el pago a través del sistema de descuento automático de su cuenta bancaria (bancos del sistema u oficina de correos).

 
El Teléfono

Para solicitar una línea telefónica llame al Centro de Atención de NTT Nishi-Nihon a través del 116 o utilice el Servicio de Reserva por Internet de NTT.


* Para comunicarse en español, portugués, inglés, chino o coreano llame al telf. 0120-064-337 de NTT WEST Information (línea gratuita). De lunes a viernes: 9:00 – 17:00 (También puede llamar desde teléfono móvil o PHS).

 

En el caso de querer utilizar Teléfono IP (Teléfono que utiliza la línea de internet), contacte directamente al proveedor del servicio.



Se ha traducido en base a los datos disponibles desde febrero de 2016. Por tanto, tenga en cuenta que al utilizar un nuevo sistema, éste puede cambiar. La página web del enlace anterior está gestionada bajo la responsabilidad del autor. La ciudad de Kobe no se responsabiliza de los contenidos en ella vertidos.